El camino hacia la transformación digital ya ha iniciado con fuerza, marcando un hito significativo en la digitalización de los negocios en 2020, un año que fue crucial para este cambio, y el 2021 confirmó que las transformaciones inducidas por la pandemia son duraderas. El estudio ‘Tendencias Deep Digital Business 2022’, elaborado por la Unidad de Deep Digital Business, revela algunas de las tendencias clave que darán forma a la transformación digital en 2022.
1. **El Poder de la Inteligencia Artificial (IA):**
La IA ofrece a las empresas la capacidad de ir más allá, comprender las diversas realidades de sus partes interesadas y proporcionar respuestas personalizadas. Se convierte en una herramienta esencial para definir estrategias y evaluar el impacto de las acciones en curso.
2. **Democratización de la Data:**
Solo el 5% de las personas están satisfechas con la recolección y análisis de datos realizados por sus departamentos de marketing y comunicación. La pandemia ha acentuado la necesidad de optimizar estos canales dentro de las organizaciones para obtener información valiosa de manera más rápida.
3. **Adiós a las Cookies:**
Se implementarán modelos de negocio basados en información no vinculada a cookies, más transparentes y limpios. Las marcas apuestan por la construcción de datos de primera parte sólidos para contrarrestar las deficiencias en la prospección de nuevas audiencias.
4. **La Realidad del Metaverso:**
El 2022 sentará las bases para lo que será el metaverso, explorando la posibilidad de vivir en Internet en la próxima década, como sugirió Mark Zuckerberg, CEO de Facebook.
5. **Entrando en la Era Cuántica:**
Los ordenadores cuánticos, con su capacidad para procesar volúmenes masivos de información a velocidades exponenciales, se convierten en foco de inversión por parte de gigantes tecnológicos.
6. **Audiencias Fluidas:**
La llegada de TikTok resalta que las conductas de las personas están más relacionadas con posturas individuales que con perfiles demográficos o psicográficos, lo que las empresas deben considerar para comprender la comunicación futura.
7. **La Nube como Más que una Herramienta de Almacenamiento:**
Las arquitecturas híbridas y multi-cloud permiten mayor innovación, automatización, seguridad, confiabilidad, flexibilidad y rentabilidad, siendo aliados clave para llevar las capacidades de inteligencia empresarial a nuevos límites.
8. **El Momento del Marketing Inclusivo:**
Más allá de debatir si la tecnología es buena o mala, el enfoque se centra en reducir las brechas digitales. El marketing inclusivo busca la inclusión de todas las personas, considerando la diversidad en su totalidad.
9. **Buscando Talento en el Más Allá:**
La búsqueda y retención del talento digital se enfrenta a desafíos, ya que estos profesionales pueden no seguir un currículum tradicional o no estar activamente buscando empleo, requiriendo enfoques innovadores por parte de las empresas.
10. **La Necesidad de Buenos Líderes Digitales:**
La digitalización no solo transforma las operaciones empresariales, sino también la forma en que se dirigen. Un liderazgo transformador implica pensar, actuar y reaccionar de manera diferente, promoviendo modelos de liderazgo más transparentes y participativos en la conversación digital.
